کتاب فروشگاه همه چیز

آمازون در 250،000 نسخه "هری پاتر و جام آتش" متحمل ضرر شد تا وفاداری مشتری را در درازمدت به دست آورد.

هنوز چیزهای زیادی وجود دارند که باید اختراع شوند. چیزهای جدید زیادی هستند که اتفاق خواهند افتاد. مردم روحشان هم خبر ندارد که اینترنت چقدر تأثیرگذار خواهد بود و این تازه روز اول در چنین راه بزرگی است.

هنگامی انتخاب بین داشتن دل مشغولی در مورد رقبا و یا داشتن دل مشغولی در مورد مشتریان به وجود می آید، ما همیشه داشتن دل مشغولی در مورد مشتریان را انتخاب می کنیم. ما حواسمان به آنچه که رقبایمان انجام می دهند هست اما انرژی خود را در آنجا صرف نمی کنیم

اگر انسان ها بلندمدت فکر کنند، ما می توانیم کارهایی را به سرانجام برسانیم که در غیر این صورت امکانش میسر نیست. افق های زمانی مهم هستند، آن ها بسیار اهمیت دارند.