شیوههای پرداخت
در مرحله نهایی سفارش، روشهای پرداخت قابل استفاده بر اساس نوع سفارش، نشانی و روش ارسال به شما نمایش داده میشوند.
ایرانکتاب اطلاعات کامل کارت بانکی یا رمز پویا را از طریق تماس، پیامک یا شبکههای اجتماعی درخواست نمیکند.
روشهای پرداخت سفارش
کارتهای عضو شتابپرداخت آنلاین
پرداخت یکجای مبلغ سفارش از طریق یکی از درگاههای بانکی فعال ایرانکتاب.
چهار قسطپرداخت با اسنپپی
خرید اقساطی بدون محدودیت مبلغ، پیشپرداخت یا هزینه اضافی.
قابل ترکیبکیف پول ایرانکتاب
تمام موجودی قابل استفاده کیف پول از فاکتور کسر میشود و مانده با روش دیگری پرداخت خواهد شد.
همراه ارسال با پیکپرداخت در محل
در صورت نمایش این گزینه، مبلغ سفارش هنگام تحویل و بدون محدودیت مبلغ با کارتخوان پرداخت میشود.
خارج از ایرانپرداخت با PayPal
برای سفارشهای بینالمللی، پرداخت ارزی پس از انتخاب نشانی و روش ارسال فعال میشود.
پرداخت آنلاین
پس از انتخاب پرداخت آنلاین، به یکی از درگاههای بانکی فعال هدایت میشوید. بعد از پرداخت موفق و بازگشت به ایرانکتاب، سفارش بلافاصله نهایی شده و وارد فرایند آمادهسازی میشود.
- بازبینی سفارشمبلغ نهایی، نشانی و روش ارسال را کنترل کنید.
- انتخاب درگاهروش پرداخت آنلاین را در مرحله پرداخت انتخاب کنید.
- پرداخت امناطلاعات کارت را فقط در صفحه درگاه بانکی وارد کنید.
- ثبت نهاییپس از پرداخت موفق به صفحه تأیید سفارش بازمیگردید.
برای پرداخت اینترنتی معمولاً به شماره کارت، رمز پویا، کد CVV2 و تاریخ انقضای کارت نیاز دارید. اطلاعات کارت را فقط در صفحه رسمی درگاه پرداخت وارد کنید.
مهم: سفارش پرداختنشده به معنی رزرو کالا نیست. موجودی و قیمت محصولات تا زمان پرداخت موفق و نهاییشدن سفارش تضمین نمیشود.
پرداخت اقساطی با اسنپپی
اگر سرویس اعتباری اسنپپی برای شما فعال باشد، میتوانید هنگام نهاییکردن سفارش، اسنپپی را انتخاب و مبلغ خرید را در چهار قسط پرداخت کنید.
این روش در ایرانکتاب محدودیت مبلغ، پیشپرداخت یا هزینه اضافی ندارد. فعالبودن اعتبار و شرایط استفاده از آن بر اساس حساب اسنپپی شما بررسی میشود.
پرداخت با کیف پول ایرانکتاب
کیف پول را میتوان بهتنهایی یا همراه یک روش پرداخت دیگر استفاده کرد. هنگام استفاده از کیف پول، تمام موجودی قابل استفاده آن در فاکتور لحاظ میشود و امکان تعیین مبلغ دلخواه برای برداشت وجود ندارد.
در این نمونه، کل ۱۰۰ هزار تومان موجودی کیف پول مصرف میشود؛ نمیتوان انتخاب کرد که فقط بخشی از آن، مثلاً ۵۰ هزار تومان، از کیف پول کسر شود.
پرداخت در محل با کارتخوان
اگر روش ارسال با پیک برای نشانی و سفارش شما قابل انتخاب باشد، گزینه پرداخت در محل نیز نمایش داده میشود. مبلغ سفارش هنگام تحویل با کارتخوان مأمور پیک پرداخت خواهد شد و محدودیت مبلغ ندارد.
قابل نمایشبودن این گزینه به پوشش نشانی، سبد سفارش و ظرفیت ارسال بستگی دارد. برای مشاهده محدوده و جزئیات، به صفحه شرایط ارسال سفارش مراجعه کنید.
پرداخت ناموفق، کسر وجه و بازگشت پول
اگر پرداخت موفق نباشد، ابتدا وضعیت سفارش را در بخش «سفارشهای من» بررسی کنید و تا روشنشدن نتیجه، از پرداخت تکراری خودداری کنید.
در تراکنش ناموفق، مبلغ باید حداکثر تا ۲ روز کاری به حساب بانکی بازگردد. اگر پس از این مدت عودت نشد، با اطلاعات تراکنش با پشتیبانی تماس بگیرید.
مبلغ اضافه، بر اساس انتخاب مشتری، به کیف پول ایرانکتاب یا حساب مبدأ بازگردانده میشود.
بازگشت وجه میتواند به انتخاب مشتری به کیف پول ایرانکتاب یا حساب مبدأ انجام شود.
سفارش بلافاصله نهایی میشود و برای ثبت قطعی پرداخت نیازی به تماس یا ارسال رسید نیست.
پرسشهای متداول پرداخت
چه زمانی سفارش من قطعی میشود؟
در پرداخت آنلاین و اقساطی، سفارش بلافاصله پس از پرداخت موفق نهایی میشود. سفارش پرداختنشده کالا را رزرو نمیکند.
آیا میتوانم فقط بخشی از موجودی کیف پول را مصرف کنم؟
خیر. با انتخاب کیف پول، تمام موجودی قابل استفاده آن در فاکتور لحاظ میشود و باقی مبلغ را میتوانید با روش پرداخت دیگری بپردازید.
آیا پرداخت اقساطی محدودیت مبلغ یا هزینه اضافی دارد؟
خیر. پرداخت چهارقسطی اسنپپی در ایرانکتاب محدودیت مبلغ، پیشپرداخت یا هزینه اضافی ندارد؛ البته باید اعتبار اسنپپی برای حساب شما فعال باشد.
پرداخت در محل برای چه سفارشهایی نمایش داده میشود؟
اگر ارسال با پیک برای نشانی و سفارش شما قابل انتخاب باشد، پرداخت در محل نیز نمایش داده میشود و با کارتخوان انجام خواهد شد.
اگر مبلغ کسر شد ولی پرداخت ناموفق بود چه کنم؟
ابتدا وضعیت سفارش را بررسی کنید. مبلغ تراکنش ناموفق باید حداکثر تا ۲ روز کاری بازگردد. اگر بازنگشت، با اطلاعات تراکنش با پشتیبانی تماس بگیرید.
آیا مشتریان خارج از ایران میتوانند پرداخت کنند؟
بله. پس از ثبت نشانی خارج از کشور و محاسبه هزینه ارسال، امکان پرداخت ارزی با PayPal فعال میشود. جزئیات در راهنمای ارسال بینالمللی آمده است.