ريچارد گيبس یک متخصص در بازاریابی رابطه مند است و در شرکت های بزرگی از جمله زیراکس و ناول، سمت های ارشد داشته است. دکترای او از دانشگاه گلاسسترشایر و پس از آن مدرک MBA از کالج مدیریت هنلی انجام شد و او همچنان به تحقیق در مورد چگونگی کسب مزیت رقابتی از طریق کانال های بازاریابی شرکت ها ادامه می دهد.