سوزان ناولز یک روانشناس آموزشی، مربیگری، سازمانی و مشاوره و رئیس و موسس موسسه مربیان حرفه ای استرالیا است. او با مدرک دکترا در مدیریت و سه مدرک کارشناسی ارشد در آموزش، روانشناسی و مدیریت بازرگانی، بر کمک به افراد برای دستیابی به اهداف شخصی و حرفه ای خود، ایجاد انگیزه در تیم ها برای رسیدن به اوج عملکرد، و حمایت از سازمان ها برای افزایش مشارکت کارکنان، حفظ استعدادها و بهبود سود متمرکز است. او سمت‌های اجرایی ارشد در سازمان‌های دولتی و بخش خصوصی داشته و به‌عنوان عضو هیئت‌مدیره در چندین شرکت دولتی، غیرانتفاعی و خدمات حرفه‌ای خدمت کرده است. تجربه مربیگری اجرایی او از 20 سال به عنوان مشاور در سازمان های ملی و بین المللی با تمرکز بر تسهیل جهت گیری استراتژیک این شرکت ها به دست آمده است. تز دکتری سوزان، که او در دانشگاه کوئینزلند به پایان رساند، به بررسی چگونگی توسعه و تعبیه فرهنگ مربیگری سازمان ها برای مزیت رقابتی و تغییرات فرهنگی پرداخت.
