کتاب بازاریابی خدمات

Services Marketing
کد کتاب : 142828
مترجم :

شابک : 978-6009408108
قطع : وزیری
تعداد صفحه : 512
سال انتشار شمسی : 1395
سال انتشار میلادی : 2017
نوع جلد : شومیز
سری چاپ : 2
زودترین زمان ارسال : ---

معرفی کتاب بازاریابی خدمات اثر والری ای زیتامل

این کتاب جهت پی بردن به اهمیت در حال افزایش خدمات و همین‌طور شناخت مشکلات منحصر به­ فردی که مدیران خدمات با آن­ها روبه­ رو هستند، و برای دانشجویان و افراد شاغل در تجارت و کسب و کار و آن‌هایی که نقش حیاتی خدمات را در اقتصاد و آینده آن درک می‌کنند، نوشته شده است. امروزه نقش خدمات در اقتصاد‌های پیشرفته جهانی غالب است و همۀ شرکت‌ها خدمات را به عنوان عامل اساسی در حفظ مشتریان خود در حال و آینده می‌بینند. حتی شرکت‌های صنعتی که در گذشته فقط به تولیدات خود به عنوان عامل ادامه حیات نگاه می‌کردند، اکنون پی برده ­­­اند که خدمات یکی از چند مزایای قابل اعتماد در بحث رقابت است.

کتاب بازاریابی خدمات