طراحان جواهرات چندان مشتری محور نیستند. علاوه بر این، طراحان جواهرات بیشتر از رقابت کنندگان، به دنبال افزایش و کسب سود بیشتر از طریق برآورده کردن نیازهای مشتریان نمی باشند. با این حال، در مورد یک طراح جواهرات نیز، بررسی نیازهای مشتریان و برنامه ریزی برای رفع این نیازها امری ضروری است. در نتیجه، هدف از این مطالعه ارائه راهنمایی به عنوان طرح بازاریابی برای یک طرح جواهرت تازه کار است که از آنینا داندر به عنوان طراح نمونه بهره می برد. یک روش کیفی به شکل مصاحبه ها و مشاهدات برای این مطالعه انتخاب شده است. علاوه بر این، داده های ثانویه برای ارائه تصویری وسیع تر و واضح تر از موضوع جمع آوری شده اند. . هر فعال بازار جواهرات هلسینکی گونه امکانات برای رسیدن به سطح دلخواهی از سودآوری به وسیله طراحی و تولید جواهرات را در اختیار دارد. رسیدن به این سطح از سودآوری نیازمند فعالیت، مشتری محوری و تولید توسط طراح است. در نتیجه، طراحان بایستی به نیازها و خواسته های مشتریان بالقوه حتی در مورد طراحی مجموعه جواهرات توجه کرده و به طور پیوسته از تغییرات در این خواسته ها در آینده آگاه باشند.
کتاب برنامه ریزی تجاری در بازاریابی طلا و جواهر