کتاب راندن برای شاد کردن

Driven to Delight
(مشتری نوازی به شیوه مرسدس بنز)
کد کتاب : 74472
مترجم :
شابک : 978-9642368792
قطع : رقعی
تعداد صفحه : 312
سال انتشار شمسی : 1397
سال انتشار میلادی : 2015
نوع جلد : شومیز
سری چاپ : 5
زودترین زمان ارسال : 11 آذر

معرفی کتاب راندن برای شاد کردن اثر جوزف میچلی

این مجموعه دیدی از سفر چند ساله شرکت مرسدس بنز ارائه می کند و اقدامات و دگرگونی های صورت گرفته را در جهت مورد توجه قرار گرفتن محصولات شرکت برای مشتریان به نمایش می گذارد، مطالعه کتاب حاضر نقشه راهی برای هدایت تجارت و گروه خودتان به سوی فرهنگ وسواس در مورد مشتری در اختیارتان قرار می دهد و چگونگی مشتری نوازی را به شما آموزش می دهد.

کتاب راندن برای شاد کردن

جوزف میچلی
جوزف میچلی (متولد 11 آگوست 1960) روانشناس، سخنران و نویسنده آمریکایی است.او در سال 1988 کار خود را به عنوان یک روانشناس آغاز کرد و در سال 2004 نوشتن کتابهای کسب و کار را شروع کرد. کتابهای پر فروش او عبارتند از: تجربه استارباکس، استاندارد طلائی جدید، نسخه ای برای تعالی و رانندگی به دلخواه.