کتاب بازاریابی داخلی

کتاب بازاریابی داخلی با رویکردی بر رضایت شغلی، تعهد و هویت سازمانی به قلم پیمان سلیمانی به زبانی ساده و روشن ابتدا درباره کلیتی از علم بازاریابی بحث می‌کند و سپس به برشمردن ویژگی‌های یک سازمان موفق و تأثیر رضایت شغلی بر عملکرد کلی یک شرکت می‌پردازد.پیمان سلیمانی در این اثر سودمند و کاربردی، راهکارهایی موثر در جهت بهبود کیفیت عملکرد مالی را به شما ارائه می‌دهد که با مطالعه و به کار بستن آن در فعالیت تجاری‌تان می‌توانید شاهد پیشرفتی قابل توجه در کسب و کارتان باشید.

در کتاب حاضر خواهید آموخت که بازاریابی داخلی یکی از شاخصه‌های بازاریابی کل‌گراست که وظیفه جذب، استخدام، آموزش و انگیزش کارکنانی که می‌خواهند به مشتریان خدمت ارائه دهند را تحت نظر دارد. این المان تضمین می‌کند که هرکسی در سازمان اصول بازاریابی را پذیرفته است. این المان سبب می‌گردد که کارکنان آماده ارائه خدمات عالی به مشتریان شوند و بعد از آن است که تجربه خرید خوب در مشتریان در مواجه با این آمادگی روانی کارکنان شکل می‌گیرد.

ساختار این کتاب به نحوی است که شما در ابتدا با پایه‌ای ترین مفاهیم حوزه بازاریابی آشنا می‌شوید. سلیمانی در تعریفی ساده، بازاریابی را ارضای نیاز مشتریان معرفی می‌کند. او سپس به جزئیات و دقایق بازاریابی داخلی و رضایت شغلی و تعهد سازمانی می‌پردازد؛ از همین رو می‌توان این کتاب را اثری بسیار کاربردی و مفید برای هر فردی با هر سطحی از دانش در این حوزه قلمداد کرد.

به طور خلاصه می‌توان گفت بازاریابی داخلی به مجموعه اقداماتی دلالت دارد که شرکت‌ها سعی بر انجام آن به منظور تأمین نیازهای نیروی انسانی و مشاغل موجود در سازمان دارند.