کتاب طراحی خدمت
نویسنده:
اندی پولاین
3.7
از
1
رأی
ناموجود
40000
درباره اندی پولاین
من اندی پولین هستم. مشاور طراحی خدمات و نوآوری، مربی، نویسنده و سخنران. من مستقیماً با مشتریان و افراد کار می کنم تا سازمان و خودشان را متحول کنند. من آموزش مربیگری را در زمینه رهبری، طراحی خدمات، تحقیق و ترکیب، نوآوری ارائه می‌دهم. من مدیران و مدیران اجرایی را در چگونگی ایجاد پیش‌شرط‌ها برای شکوفایی تیم‌هایشان راهنمایی می‌کنم.
دسته بندی های کتاب طراحی خدمت
قسمت هایی از کتاب طراحی خدمت
کمتر اتفاق می افتد بیمه را صنعتی تصور کنیم که تجربه ی مشتری رضایت بخشی را رقم زده باشد. افراد تنها زمانی به فکر خوب یا بد بودن شرکت بیمه ی خود می افتند که به شدت تحت فشار قرار گرفته و آسیب پذیر شده اند. زمانی پی می برند بیمه ای که انتخاب کرده اند بیمه ی خوبی نیست، که دیگر از دست آن ها کاری برنمی آید و...
کتابهای مرتبط با کتاب طراحی خدمت
اولین نفری باشید که نظر خود را درباره "کتاب طراحی خدمت" ثبت می‌کند