کتاب بازاریابی یکپارچه

در فصل نخست، به شرح و بسط ارتباطات بازاریابی پرداخته­ ایم. شناسایی بازار هدف و مصرف­ کننده، بستر لازم برای برقراری ارتباطات و فعالیت­های بازاریابی را فراهم می­کند. از این­رو درصدد برآمدیم تا با توجه به اهمیت موضوع، دومین فصل کتاب را به این بحث، اختصاص دهیم تا مقدمه ­ای باشد برای بحث پیرامون شناخت رفتار مصرف ­کننده. در فصل بعدی، کسی که همه برنامه ­ریزی­ها و اقدامات برای دستیابی به او انجام می­شود. پیشرفت­های شگرف فناوری، مجاری ایجاد ارتباط با مخاطبان را دچار تحولی شگرف ساخته ­است. رسانه ­های نوین ضمن دگرگون کردن ماهیت ارتباطات، بر سرعت و دقت آن افزوده و جایگاه ویژه ­ای در دنیای امروزین کسب و کار برای خود بنا کرده­ اند. این موضوع، محتوای فصل چهارم را تشکیل می­دهد. آشکار است که تمام موارد پیش گفته در صورتی منجر به تحقق یافتن اهداف خواهند شد که بر مبنای یک استراتژی مستحکم و صحیح، استوار شده باشند. در این کتاب فصلی را به منظور بررسی این مهم در نظر گرفته­ ایم. در دو فصل نهایی به ترتیب، تبلیغات و روابط عمومی مد نظر قرار گرفته­ اند. دو بالی که در کنار سایر ابزارهای بازاریابی به ایفای نقش مهم خود پرداخته و در عین حال، از تحولات ناشی از پیشرفت­ های قرن اخیر، بی نصیب نبوده ­اند.