کتاب راهنمای مدیریت شکایات مشتری

آنجلینا بادن، یک حرفه ای آموزشی با بیش از سی سال تجربه در توسعه مهارت های نرم و تحویل برنامه های آموزشی است. بر اساس Isle of Man ، آنجلینا در سطح بین المللی فعالیت می کند و برای المپیک آتلانتا و سیدنی برنامه هایی را تدوین کرده است. او یک زبان شناس است و درک درستی از فرهنگ های خاورمیانه دارد. او مدیر موسس و مجری The Fifteen Minute Trainer است که فیلم های آموزشی را برای مشاغل تهیه می کند. علاقه ویژه آنجلینا به این است که چرا مردم آنچه انجام می دهند را انجام می دهند! او همچنین دارنده گواهی معتبر اسقف اعظم در موسیقی کلیسا است.