کتاب مذاکره اثربخش

*مذاکره ی مشارکتی و دوستانه، دروازه ورود به ارتباطات تجاری بلندمدت است. *هیچ مذاکره کنندهی ماهری نمی تواند بدون روزها/هفته ها برنامه ریزی و تمرین، به توافقات دشوار دست یابد. *عوامل بازدارنده تمرکز در پشت میز مذاکره می توانند شامل آمادگی نداشتن، خستگی، فشار روانی و ترس از شکست باشند. *بعضی حرفه ای های کسب وکار آن قدر حس رقابت دارند که متوجه نیستند منظور از مذاکره، ایجاد حس مشارکت سازنده در هر دو طرف است، نه تخلیه مالی طرف مقابل. *بعضی از برجسته ترین مذاکره کنندگان تاریخ به داشتن لحنی آرام، ولی قلبی پرشور مشهورند. در مذاکرات، سکوت به معنای ضعف نیست. *تنها با یک برنامه یا پیشنهاد به سمت مذاکرات تجاری بزرگ نروید. در مذاکرات همیشه یک برنامه پشتیبان یعنی پیشنهاد جایگزین را با خود در جیب داشته باشید. *در یک مذاکره تجاری، جلب اعتماد یکی از مشکل ترین کارها و البته یکی از مهم ترین عوامل در رسیدن به یک توافق عالی است. *هنگام چانه زدن در مذاکرات، گروهی که بیش ترین دانش و اطلاعات را در دست داشته باشد، بیشترین امتیاز را از آن خود میکند. *اجازه ندهید طرف مذاکره، تنها به این دلیل که مهلتی برای توافق معلوم کرده شما را وادار به تصمیم گیری عجولانه کند.