خدمات دیدنی نیستند، پس چطور میخواهید آنها را بفروشید؟ مشکل موجود در بازاریابی خدمات همین است. همین دشواری سبب شده تا بازاریابی خدمات در دنیای بازاریابی و در سالهای اخیر، رفته رفته خود را از بازاریابی کاملا جدا کند و نیاز به تمرکز و توجه ویژهای داشته باشد.
درباره هری بکوید
هری بکوید مدرس دائم برای بسیاری از شرکت های ملی از جمله ABC، Inc.، BellSouth Corporation، Norwest Corporation و Marsh & McLennan Companies، Inc، و دیگران است. او در مینیاپولیس، مینه سوتا زندگی می کند.