کتاب ذوق زدگی; کتاب ذوق زدگی

کتاب ذوق زدگی

Delighting
چگونه مشتریانی وفادار با ایجاد و ساخت برندهای پرطرفدار داشته باشیم

کد کتاب : 104697
مترجم :
شابک : 978-6008608431
قطع : رقعی
تعداد صفحه : 76
سال انتشار شمسی : 1401
نوع جلد : شومیز
سری چاپ : 1
زودترین زمان ارسال : 11 آذر

معرفی کتاب ذوق زدگی اثر بولیوار جی بوئنو

مشتریان ذوق زده تمایل بیش تری دارند تا در رابطه با تجربیات مثبت خود با همتایان و نزدیکانشان صحبت کنند. آن ها نسبت به تبلیغات رقبا چندان توجهی ندارند و هم چنین حساسیت بالایی نسبت به افزایش قیمت های برند مورد علاقه خود نشان نمی دهند. وقتی این جملات و عبارت را موشکافانه بررسی می کنیم در می یابیم بهتر است مشتریان ذوق زده بسازیم. آنها همچون صدف که مروارید را در دل خود نگه می دارند به شما وفادار خواهند ماند.
بولیوار جی بوئنو
بولیوار جی بوئنو به عنوان یک مشاور خرده‌فروشی و استراتژیست، شهرت خود را بر اساس بینش و تخصص خود در ایجاد برندهای مشتری محور ایجاد کرده است. او با CNN، USA Today، New York Times و CNN en Español مصاحبه کرده است. او نویسنده چندین کتاب نیز می باشد. بوئنو بیش از ده سال در هیئت مدیره فدراسیون ملی خرده فروشی خدمت کرد. او در حال حاضر یکی از اعضای کمیته مشاوره تمبر شهروندان است.
دسته بندی های کتاب ذوق زدگی
ادبیات آمریکا
ادبیات واقع گرایانه
تجارت و کسب و کار
بازاریابی