کتاب مدیریت کیفیت در آموزش عالی

کتاب «مدیریت کیفیت در آموزش عالی» نوشته جان برینان و تارلا شاه، بررسی جامعی از شیوه های مدیریت کیفیت در موسسات آموزش عالی در سراسر جهان است. این کتاب با تکیه بر مطالعات موردی از کشورهای مختلف، بینشی بین‌المللی در مورد روش ها و پیامدهای ارزیابی و مدیریت کیفیت در حوزۀ آموزش و پروش ارائه می دهد. نویسندگان کتاب را با بحث در مورد پیدایش مدیریت کیفیت در آموزش عالی شروع می کنند. آنها دلایل افزایش تمرکز بر کیفیت و رویکردهای مختلف اتخاذ شده توسط موسسات برای ارزیابی و بهبود عملکرد خود را توضیح می دهند. خودمختاری و پاسخگویی موضوع فصل بعدی کتاب است. این فصل تعادل بین استقلال نهادی و پاسخگویی را بررسی می کند. نویسندگان در مورد اینکه چگونه شیوه‌های مدیریت کیفیت می‌توانند بر استقلال موسسات آموزش عالی تأثیر بگذارند و روش‌هایی که موسسات می‌توانند استقلال خود را حفظ کنند و در عین حال مسئولیت‌پذیر باشند، بحث می‌کنند. در واقع، اگرچه شیوه‌های مدیریت کیفیت می‌توانند مسئولیت‌پذیری را افزایش دهند، اما باید به دقت طراحی شوند تا از تضعیف استقلال موسسات آموزش عالی جلوگیری شود. در فصل بعدی روش‌های مختلف ارزشیابی کیفیت را که در سطح جهان اعمال شده اند، مطرح می کنند و نویسندگان مروری بر چارچوب های مختلف ارزیابی و معیارهای مورد استفاده برای ارزیابی عملکرد سازمان‌های آموزش عالی ارائه می دهند. بخش قابل توجهی از کتاب به مطالعات موردی دربارۀ 29 موسسه و هفت آژانس ملی کیفیت‌سنجی در 17 کشور اختصاص دارد. این مطالعات موردی نمونه‌هایی واقعی از نحوه اجرای شیوه‌های مدیریت کیفیت و تأثیرات مثبت آن بر موسسات مختلف را ارائه می‌دهند. دو فصل اخیر، به‌طور کلی، منجر می‌شوند خوانندگان درک جامع و متنوعی از روش‌های مختلف مدیریت کیفیت در کشورهای متفاوت به دست آورند. به بیان نویسندگان، شیوه‌های مدیریت کیفیت اغلب تحت تأثیر ارزش‌های سیاسی و اجتماعی هستند و این شیوه‌ها می‌توانند منبع بحث، منازعه و در نهایت پیشرفت در فرهنگ کلی یک جامعه شوند.