کتاب اعتماد

جفری گیتومر (Jeffrey Gitomer)؛ زادهٔ ۱۱ فوریهٔ ۱۹۴۶) نویسنده امریکایی، سخنران حرفه ای و مربی کسب و کار است که در زمینه فروش، وفاداری مشتری و توسعه شخصی به صورت بین‌المللی فعالیت می‌کند. او در همین زمینه سخنرانی‌های زیادی نموده و تألیفاتی نیز داشته‌است.
گیتومر به همراه خانواده اش در شارلوت، کارولینای شمالی زندگی می‌کند. گیتومر در دانشگاه تحقیقاتی وابسته به دولت، بنام «معبد» (Temple University or TU‎) حضور داشت، اما پس از پایان اولین سال تحصیلی، برای حضور در «مؤسسه گوته» در برلین، دانشگاه معبد را ترک کرد و به کشور آلمان رفت.
گیتومر در مصاحبه ای با مجله تایم در مورد تحصیلات دانشگاهی خود اینگونه اظهار نظر می‌کند: «من شش سال نبودم. اما تمام برنامه‌های تحصیلی را به‌طور کامل، با موفقیت به پایان رساندم».
ناظر شارلوت در مقاله ای تحت عنوان نامه هارون در دستانش تاریخ است او را اینطور توصیف می‌کند: «او امروز یک استاد دانشگاه است که امپراتوری فروش را اختراع کرده‌است»