در این ماجرا به سه نکته بسیار جالب توجه کنید: نخست به میزان خودآگاهی و کنترل نفس مدیر برای تغییر جهت از مدیریت سنتی و استبدادی به مدیریت مشارکتی و مبتنی بر اصول؛ دوم این که چگونه او به سخنان افرادی گوش کرد که پیش از تغییر جهتش هیچ گاه توجه به آنان در تصورش نمی گنجید. و سوم آن که نه تنها بیش از گذشته به سخنان افراد گوش کرد بلکه تحت تاثیر این تغییر جهت شکیبایی بیشتری به خرج داد.
قواعد ارائه شده در این کتاب را می توان در کسب و کار، نقش های مدیریتی، روابط و به طور کلی تمام جنبه های زندگی به کار برد.
«روانشناسی» برای بسیاری از نویسندگان، موهبتی بزرگ است و بینشی ارزشمند را درباره ی چگونگی کارکرد ذهن انسان به آن ها می بخشد.