با وجود تنوع زیاد در محیط کار، جای تعجب نیست که مشکلات مردم زیاد باشد. با این حال، می توان با درک تفاوت های افراد به جای واکنش احساسی به آنها، بر تضادهای شخصیتی غلبه کرد.
درباره روبرت بولتون
رابرت بولتون،(کازنوویا، نیویورک) یکی از بنیانگذاران Ridge Associates است که در آموزش مهارتها، مشاوره سازمانی، و مربیگری و مشاوره فردی برای مدیران اجرایی و مدیران سریعالسیر تخصص دارد. او همچنین سبک اجتماعی، سبک مدیریت (AMACOM) را نوشت.