کتاب چگونه ذهن زیبایی داشته باشیم؟

چگونه گوش کنید شنونده ی خوب تقریبا همان قدر جذاب است که گوینده ی خوب. اگر ندانید چگونه گوش کنید نمی توانید ذهن زیبایی داشته باشید. یک شنونده ی خوب نشان می دهد که به آن چه گفته می شود توجه دارد. شنونده ی خوب به گوینده احترام می گذارد. یک شنونده ی خوب نشان می دهد از آن چه می شنود ارزش دریافت می کند و نشان می دهد که نکات باارزشی شنیده است. تمام نکات بالا مربوط به طرز فکرهای واقعی است نه فقط تظاهر در رفتار. مگر این که شما بخواهید تمام مدت خودتان صحبت کنید وگرنه مجبورید گوش کنید. بنابراین، این عمل را خوب انجام دهید و از گوش کردن بهترین وجه آن را در نظر بگیرید. ناشکیبایی حالت شنونده ای که نمی خواهند گوش کند و فقط منتظر لحظه ای است که خودش بتواند صحبت کند بسایر زشت است. این ناشکیبایی معمولا بسیار مشهود و برای گوینده ناخوشایند است. اگر شما نمی خواهید به هیچ کس گوش کنید، پس چرا انتظار دارید دیگران به شما گوش کنند؟ ممکن است احساس کنید آن چه می خواهید بگویید از آن چه دیگران می گویند مهم تر است - ولی احتمالا آن ها چنین نظری ندارند. بنابراین، اگر با دقت و توجه کامل گوش کنید فایده ی بیشتری خواهید برد تا این که با بی صبری فقط منتظر فرصتی باشید که حرف خودتان را بزنید.