کتاب گوگل چگونه کار می کند

رسیدن به بهترین نظر مستلزم وجود تضاد است. افراد نیاز دارند تا مخالفت کنند و نقطه نظرات خود را در یک محیط باز به بحث بگذارند. زیرا تا زمانی که همه ی انتخاب ها به صورت آزادانه به بحث گذاشته نشوند، موافقت نمی گیرید. افراد شما با اشاره ی سر کله فنری تایید می کنند، بعد اتاق را ترک می کنند همان کاری را انجام می دهند که دوست دارند. بنابراین، برای دستیابی به یک اجماع واقعی، به اختلاف عقیده نیاز دارید. اگر شما رییس هستید، موضع خود را در ابتدای فرآیند تصمیم گیری اعلام نکنید. وظیفه ی شما این است که اطمینان پیدا کنید صدای هر کسی، صرف نظر از نقش کارکردی او، شنیده می شود. این کار سخت تر از وقتی است که یک رییس، خودش اولین گام را برمی دارد.

خلاقان هوشمند خون حیاتی گوگل هستند. آن ها همان کارمندانی هستند که گوگل برای استخدام به دنبالشان می گردد؛ متفکران مستقلی که نه تنها در حوزه تخصصی خود استاداند، بلکه دارای دیگر ویژگی های لازم برای رشد در محیط خودشان نیز هستند. نویسندگان گوگل چگونه کار می کند، موفقیت گوگل را تا حدی به چشم انداز این شرکت مربوط می دانند، اما معتقدند که این موفقیت بیشتر به خاطر تمرکز گوگل بر استخدام خلاقان هوشمند و دادن آزادی عمل کامل به این کارمندان بوده است. چرا این امر اینقدر مهم است؟ چون همانطور که نویسنده می گوید:«پایه و اساس برای موفقیت و تعالی مستمر محصول، سرعت است.” با به کارگیری افرادی که بتوانید به تصمیمات مستقل آن هااعتماد کنید، می توانید از بسیاری از بروکراسی هایی که اکثر شرکت ها را کند می کند اجتناب نمایید.» در نهایت تعجب، این مدل شرکت های آمریکایی نیست؛ بلکه یک مدل دانشگاهی است که در آن دانشجویان نه تنها توسط استادان خود هدایت و ارشاد می شوند بلکه برای کشف هر موضوعی که فکر می کنند مفید است، آزادی عمل دارند. دلیل این که دفتر اصلی گوگل به عنوان یک دانشگاه معروف شده همین است.