اگر شرکت شما آنچنان که پیش بینی شده سر به فلک نمی کشد ، به داخل و بیرون نگاه نکنید. احتمالا مشکلات شما به دلیل نیروهای بازار نیست ، بلکه به مواردی از قبیل فاصله گرفتن از اصول اصلی ، بی توجهی به صدای مصرف کننده و گاه قدرت نبخشیدن موسس به نیروهای خود بستگی دارد . اینها برخی از بینش های دستچین شده از ذهنیت موسس هستند.
رویای همۀ شرکت هایی که تازه متولد می شوند این است که روزی به سازمانی بزرگ و حرفه ای تبدیل شوند و سری توی سرها درآورند. اما پس از مدتی گرفتار پارادوکس رشد می شوند: «رشد باعث ایجاد پیچیدگی میشود و پیچیدگیْ خودْ قاتل خاموش رشد است». به بیان دیگر، رشد، رشد را نابود می کند. موضوع این کتاب، رشد سودآور پایدار است. اینکه چطور شرکتی قادر به کسب و حفظ رشد سودآور شود پرسشی اساسی است که پاسخ ساده ای برای آن وجود ندارد.