با این حال، اگر مشتری به ما اعتقاد یا اعتماد نداشته باشد، معجزه ای اتفاق نمی افتد. حتا اگر بهترین پیشنهاد دنیا مطرح شود، اما مشتری با فروشنده احساس راحتی نکند، تا آنجا که امکان دارد، تصمیم نهایی خود را به عقب می اندازد. بازاریابان شبکه ای حرفه ای دائما روی روابط خود کار می کنند. دیدن اینکه مشتری سریع تصمیمش را می گیرد و می گوید «بله» خیلی مزه می دهد.
متأسفانه، وقتی حرفه بازاریابی شبکه ای خود را شروع می کنیم، مهارت های بالایی نداریم. چیزهای زیادی را باید یاد بگیریم. نمی شود در همان روز اول در همه چیز استاد شد.
فرض کنیم که سوار هواپیما شده اید و خلبان می گوید
«خوش آمدید، من نمی دانم که چطور این هواپیما را هدایت کنم، اما خوش بین هستم و انگیزه بالایی دارم.».
با این هواپیما پرواز می کنید؟ مسلما نه. مشتری می تواند ناشی گری و ناکاربلدی را بو بکشد. اگر بی تجربه و بی اعتماد به نفس باشیم، مشتری از تجارت با ما امتناع می کند. مشتری ها شدید دنبال کسی هستند که از او پیروی کنند، البته کسی که می داند چه کار می کند و مهارت رسیدن به آن هدف را دارد. مشتریان معدودی حاضرند مشتاقانه یک برنامه ناپخته را قبول کنند.