راهنمایی بامزه، کاربردی و عمل گرایانه.
کاربردی، برنامه ریزی شده و فوق العاده خنده دار.
اگر می خواهید بدانید که چگونه از ارتباطات بینافردی برای پیشبرد کسب و کارتان بهره ببرید، این کتاب را بخرید.
بازاریابی دهان به دهان یعنی به مردم موضوعی برای گفت و گو بدهید و کمک کنید تا گفت و گو ها راحت تر انجام شوند.
شما در رستورانی خوب غذا می خورید. در محل کار، نام آن رستوران را به دیگران می گویید. یکی از آن ها، پیشنهاد شما را به همسرش ایمیل می کند. همسرش به چهار دوست خود ایمیل می زند و آن ها در آن رستوران، ناهار می خورند. دو نفر از آن دوستان در یک مهمانی نام این رستوران را می برند و یکی از آن ها در وبلاگی درباره اش چیزی می نویسد. کسی این وبلاگ را می خواند و با دوستش درباره ی غذا خوردن در آن جا صحبت می کند. شیوه ی کار، این گونه است.